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Póliza de garantía

En primer lugar, la política de servicio postventa.

póliza de garantía

Desde la compra de productos dentro de los 7 días, como problemas de calidad del producto, el cliente puede optar por devolver, tratamiento de reemplazo;

• dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra del producto, si surgen problemas de calidad del producto, ofrecemos servicio de reemplazo;

• 1 año a partir de la fecha de compra del producto, como problemas de calidad del producto, nuestra empresa ofrece servicio de garantía gratuito;

• desde la fecha de compra de productos por más de 1 año y menos de 3 años, ofrecemos servicios de mantenimiento pagados, cobramos ciertas tarifas de mantenimiento y costos de materiales;

Todos los productos pueden disfrutar del servicio de actualización de software gratuito de por vida proporcionado por nuestra empresa.

compromiso de servicio

• servicio en línea: en línea respondiendo preguntas de los clientes o brindando respuestas relevantes;

Y volver al servicio de fábrica: nuestros clientes reciben la máquina de reparación, falla general en 2-3 días hábiles para completar el procesamiento y enviar, como un componente importante de la pantalla LCD o la placa base y otros daños, de acuerdo con el real situación de prolongar el tiempo de mantenimiento.

Servicio a domicilio: Shenzhen dentro de las 24 horas posteriores al servicio en el lugar, otros servicios de reserva de regiones.

Dos.Cobertura de garantía:

No proporcionamos servicio de garantía gratuito por cualquier problema o daño causado por las siguientes razones:

(1) exceder el período de garantía;

(2) desmontar, reparar o volver a montar el producto sin la autorización del fabricante;

(3) falla o daño causado por fuerza mayor, como caída de rayo, sobrepresión, entrada de agua, etc.;

(4) daños debidos a transporte, carga y descarga, uso, mantenimiento y almacenamiento anormales del usuario;

Tres.Implementación del servicio de mantenimiento:

(1) puede iniciar sesión en nuestro sitio web www.standingkiosk.com, consultar al personal de servicio al cliente en línea;

(2) cuando ocurre una falla, de acuerdo con nuestros requisitos, o la falla del equipo al punto de servicio de reparación más cercano del cliente, o enviado a nuestra sede en Shenzhen.

(3) para el equipo que deba ser reparado, el cliente debe llamar a nuestro número de teléfono de servicio postventa unificado antes de devolver el equipo: 4008-270068, nuestro servicio postventa emitirá un código de retrabajo autorizado.El cliente podrá devolver el equipo antes de recibir el código de retrabajo autorizado.

(4) otra forma de que nuestra empresa implemente el servicio posventa es enviar ingenieros técnicos para brindar soporte en el sitio cuando sea necesario.